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缺口 / 产品

BUSINESS ONTOLOGY

缺口企业大脑让人与 AI,读懂同一门生意。

企业大脑的内核是业务本体:一份共同的业务地图与规则说明书。把客户、订单、产品等对象,以及它们的关系、规则和允许的动作组织清楚。

了解企业大脑

01 / WHAT IT ENABLES

说清业务,才能一起行动。

知识库保存可查阅的资料;企业大脑进一步明确资料中的业务含义、关联与规则。定义需要业务人员确认,并用实际场景检验。

对象、关系与规则,形成共同业务地图。概念示意

统一业务对象

说清什么是客户、订单、产品与物料,以及它们的属性、状态和标识,让不同部门围绕同一件事协作。

理清相互关系

梳理订单对应哪些产品、产品依赖哪些物料、相关记录来自哪里,为查询、判断与工作衔接提供上下文。

定义规则与动作

明确什么条件触发什么工作,动作需要什么输入,完成后业务状态应怎样变化,避免规则停留在模糊表述。

保留依据与边界

把谁能对哪些对象做什么、定义由谁确认、规则何时更新一起讲清楚,让业务变化有依据、有负责人。

02 / IN A BUSINESS PROCESS

一笔报价,先把依据讲清楚。

同样是“给客户报价”,不同产品、费用口径和审批要求,可能对应不同的工作方式。

流程示意 · 非客户案例,具体实现按业务条件共建

  1. 认清对象

    确认是哪位客户、哪种产品、什么数量,以及对应的物料和成本资料。

  2. 建立关系

    把客户要求、产品规格、物料、成本和报价关联起来,标记资料来源。

  3. 确认规则

    由业务人员确认费用口径、特殊条款、价格权限和需要补充的信息。

  4. 接入工作

    将确认过的定义用于 AI OS 的任务与数字员工配置,用实际报价样本检查结果。

人和 AI 使用同一套业务依据,差异与例外也能被看见。

03 / BETTER TOGETHER

共同工作,各有分工。

有本地运行需求时,可结合缺口 LAS。业务梳理、系统接入与结果验证,由缺口 FDE 与企业共同完成;产品组合按实际需要确定。

LET’S BUILD

从一个真实问题,开始造桥。

带来一个常被误解的业务概念,或一条跨部门流程。一起把对象、规则和责任说清楚。

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